SOPORTE

Soporte de AnesPlan

Encuentre ayuda para la demo web y la app iOS, incluida la conservación de datos, la resolución de problemas, las cuentas y el contacto.

No incluya ni adjunte información identificable de pacientes ni datos de casos en un correo de soporte.

1. Empezar con la demo web

La demo no requiere registro ni inicio de sesión. Edite el caso ficticio, arrastre para crear períodos, mueva o redimensione flechas, edite eventos y elementos y exporte un PDF de la línea temporal.

Consulte la Guía para conocer todos los controles. La demo no es para uso clínico y no se sincroniza con la app iOS.

2. Recargar, restablecer y cerrar la sesión de pestaña

Al recargar la misma pestaña, el estado se recupera de sessionStorage. Restablecer devuelve la demo a la muestra ficticia original.

El estado suele eliminarse al terminar la sesión de página de la pestaña o ventana, aunque la restauración de sesión del navegador puede comportarse de otro modo. No utilice la demo como almacenamiento duradero.

3. Soporte de la app iOS y la cuenta

Consulte el App Store para conocer los sistemas, dispositivos y versión actuales. Para problemas de inicio de sesión, cuenta, autenticación institucional o datos de la app, indique dispositivo, versión del sistema, versión de la app y pasos para reproducirlos.

No incluya nombres o identificadores de pacientes, imágenes, PDF, ZIP ni otros datos de casos en el correo.

4. Privacidad y datos

La demo procesa entradas, ediciones y PDF en el navegador. Los datos de casos de iOS se gestionan por regla general en el dispositivo, mientras que la autenticación y las cuentas pueden tratar información del usuario.

Se aplican políticas distintas a la demo web y a la app iOS. Seleccione la correspondiente al servicio que utiliza.

5. Contacto

Correo de soporte: medixmatch2025@gmail.com

Podemos solicitar información adicional para comprender el problema. El soporte no ofrece asistencia médica urgente, diagnóstico, decisiones terapéuticas ni asesoramiento para pacientes concretos.

Contacte con soporte si el problema continúa

Sin datos identificables de pacientes, indique dispositivo, sistema, versión de la app y pasos para reproducir el problema.

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